条码标签在珠宝行业的解决方案

发布者: 发布时间:2010/4/12 13:39:11 阅读:次 【字体:
(一)RFID系统选用

RFID系统的选择是应用的基础。依据射频标签工作所需能量的供给方式,可以将RFID标签分为:有源、无源和半有源标签。有源标签使用卡内的电池的能量、识别距离较长,可达几十米,但是它的寿命有限并且价格较高;无源标签不含有电池,利用读写器发射的电磁场能量作为自己的能量,它的重量轻、体积小,寿命可以非常长、很便宜,但它的发射距离受限制。根据工作频率即阅读器发送无线信号时所用的频率,一般可以把RFID系统分为低频、高频、超高频和微波四种。低频频率主要有125kHz和134.2kHz两种,高频频率主要为1 3.56MHz,超高频频率则介于860MHz到960MHz之间,2.45GHz到5.8GHz属于微波频率。低频系统主要用于短距离、低成本的应用中,高频系统用于需传送大量数据的应用系统,超高频系统应用于需要较长的读写距离和高读写速度的场合。
有源无源各有优劣,四种频率也互有特色,不同的组合适用于不同的产品和环境。RFID在珠宝业的应用主要有两个方面:仓库管理和人员管理。要选出适用于珠宝也的RFID系统,必须从珠宝的特点、业务需求和管理成本控制等各方面考虑:
 
RFID在珠宝应用注意事项
 
1、从珠宝的特点考虑

  珠宝是一种金属产品,也就是说RFID标签将在金属环境中应用。现阶段对金属件标识的方法有三种,一种是在高频和低频用到的隔离金属与标签的方法,成本比较高:另一种就是合理设计标签,使标签天线离开金属表面适当距离;第三种就是附着标识,包括挂牌仔、标识承载在被标识物的非金属托盘或者容器上等办法。由于珠宝上本来就有一个印有珠宝信息的牌仔,标签可以直接贴在牌仔上,因此各种频率都可以应用,RFID标签在金属表面的失谐问题不影响应用。

2、从业务需求考虑

  无论是仓库管理还是人员管理,都需要全方向的同时读取大量标签,这就要求RFID系统必须有较快的读取速度,并且没有读取标签没有方向性限制。低频系统虽然没有方向性限制但是读写速度较慢,超高频和微波系统读写速度都能满足要求但是有部分方向性限制,只有高频既能在读取速度上满足要求,也没有读取标签的方向性研制。

3、从管理成本控制方面考虑

  有源标签识别距离较长,但是它的寿命有限只有2—5年,价格较高而且维护不方便。无源标签的重量轻、体积小,寿命可以长可达1 5年而且便宜,但是读取距离有限。虽然应用有源标签可以减少阅读器的安装数量,但是它本身的价格和维护费用远高于无源标签,而且有源标签的重量和体积也不适合使用在珠宝牌仔上。

  综合各方面的分析,高频无源RFID系统有标签体积小,成本较低,读取速度较高,读取距离适中,抗金属干扰的能力强等特点,适合应用于珠宝行业。

(二)在仓库管理中的应用

1、在入库管理中的应用

  珠宝到达仓库后,把珠宝成品和原材料分开处理。对珠宝成品,首先记录国检证书上的重量、纯度、等级等珠宝信息和所处仓库、货区、货架及垛位等库存信息和用在珠宝上的RFID标签编号,然后把标签贴在印有相同珠宝信息的牌仔后面,最后把牌仔挂到珠宝上并包装入库。对珠宝原材料,首先检查原材料的数量、重量、纯度和等级是否符合供货商提供的数据,然后把正确的数据和库存信息、标签编号一同写入数据库中,最后在装有珠宝原料的容器上贴上标签。

2、在出库管理中的应用

  当有珠宝出库时,可以通过安装在仓库门口的读写器将标签中的信息读取到信息系统,并把其出库目的、出库时间和到达地点等写入上传到信息系统,对系统中的库存记录进行相关操作。这样便于掌握已经出库的珠宝的一切行踪。

3、在库存定位中的应用

  珠宝体积小,一旦入库出错,查找就会十分困难;珠宝又很昂贵,丢失了任何一件都会造成不小的损失。因此,精确的库存定位在珠宝库存管理中有着重要的地位。为了实现精确定位,就必须根据标签的阅读距离在仓库内设置足够数量的阅读器,形成一个立体系统。在需要查找珠宝的时候激活阅读器就可以找到特定珠宝的位置,大大缩减了查找范围。RFID技术在库存定位中的应用,也使得库存盘点实现了自动化。

(三)在人员管理中的应用

  每个进入珠宝卖场的人都将持有一个标签,分为员工标签和客户标签两类。员工标签上面印有员工本人的照片、姓名、部门、职位等文字标识。与该标签对应的数据中还有存有该员工的权限等级。客户标签上则只印有客户类型的文字标志,当持有标签的人进入特定入口时,RFID读取器读取标签上的信息,对其进行身份识别,并且把该标签代表的权限等级与该入口设定的最低准入等级进行比较,如标签等级高于最低准入等级,就在门禁系统中自动登记,否则终端发出错误告警。由于读取器读取数据的速度非常快并且可以同时读取多个标签,所以通过入口时不需要停顿,行动完全自如。离开时,读取器再次读取标签的信息,并在门禁系统中登记离开时间。人员管理系统以标签的一进一出作为一个正常周期来进行判别。

  除了在门禁系统的应用以外.RFID系统还可以应用于员工定位和客户跟踪。把阅读器安装在需要监测的柜台、展台上,工作时员工和客户只要穿过感应区域,阅读器就将接收到的数据传从终端机传送到信息系统.处理后保存到数据库服务器中。RFID员工定位和客户跟踪系统可实现如下功能:

1、员工查询功能,实时查询当前员工的分布情况和查询任一员工某一时刻所处的位置,查询区域的大小由阅读器的分布情况而定。

2、客户跟踪功能,实时查询当前客户的分布情况和查询任一员工某一时刻所处的位置,而且记录任一可客户的移动轨迹,查询区域的大小由阅读器的分布情况而定。

3、考勤功能,对员工上班次数、上班时间等信息分类统计,便于考核。

4、员工调度功能,设定一个客户和员工人数比,当某个柜台的客户员工人数比超过设定值时,系统发出警告信号,找出相对空闲的员工并把信息传给部门主管,帮助部门主管即使进行人员调度,尽量满足客户需求。

RFID技术应用于珠宝业的优点

(一)优化库存管理

  珠宝体积小价格高的特点,使盘点一直是珠宝物流管理的一大难题。现行的珠宝库存管理,大部分采用条形码作为其智能化的方式,虽然其智能化程度比以前大大提高,但仍需要耗费大量的人力物力投入到库存管理中。用RFID系统代替现行的条码系统,不但可以免去大量的手工操作,还在提高效率的同时降低了出错风险。在仓库中安装RFID阅读器还可以实现精确的库存定位和盘点自动化,大大提高了库存管理的效率。在库存管理中应用RFID技术,可以在有效提高库存管理效率降低库存管理成本。

(二)便于数据挖掘和决策支持

1、提供更准确的原始数据

  数据收集是数据挖掘的基础,数据质量问题已经严重影响到数据挖掘技术的应用。RFID技术的应用可以有效减少数据收集时的测量误差和数据遗漏,提高数据质量,为数据挖掘提供更准确的原始数据。

2、保证时效性

  数据挖掘和决策支持都讲究时效性,如果数据已经过时则基于数据的模型和模式也过时了,得出的结果意义将大减。RFID系统可以同时阅读多个标签的特性可以减缓过往因人工操作较慢造成的数据老化,使数据挖掘系统和决策支持系统几乎可以实时得到各项数据。

3、提供新的数据挖掘对象

  应用RFID系统后,信息系统可以采集到特定地点客户出现的频率、客户移动轨迹、客户在不同地点的停留时间等新数据。通过对这些数据进行数据挖掘,很可能可以得到新的有助于决策的信息。比如可以统计一定周期内在各柜台、展台周围出现的客户频率和客户停留时间,得出客户关注的热点珠宝,为有针对性的采购和营销提供决策依据。

RFID技术的安全问题分析

  安全问题是RFID在珠宝行业应用中必须克服的障碍,这主要表现在四个方面:一是保密性,没有安全机制的射频标签会向邻近的读写器泄漏标签内容和一些敏感信息,恶意攻击者可能会发现并篡改射频标签上的数据;二是“位置保密” 或跟踪,个人携带物品的射频标签也可能会泄漏个人身份,因为通过读写器就能跟踪携带同系列不安全射频标签的个人:三是拒绝服务,如果攻击者能通过某种方式隐藏射频标签,使读写器无法发现该射频标签,就能成功将物品私自转移;四是标签伪造,不法分子和恶意攻击者还可以利用伪造标签来代替实际物品以欺骗阅读器,使工作人员误认为物品还在货架上。

客户应用及解决方案

Jade Jewellery求助于摩托罗拉公司的合作伙伴、无线射频识别(RFID)解决方案的领军企业Depco Systems,以寻求一种能够监视销售和店内活动的解决方案。

  解决方案:摩托罗拉RFID解决方案

  Depco Systems委托包括摩托罗拉在内的三家RFID硬件制造商,进行了为期六个月的测试。经过严格的测试,Jade Jewellery选择了摩托罗拉XR480 RFID读取器。该读取器能够集成多种应用,包括Depco Systems的软件应用程序——“资产跟踪—智能商店”(Asset Trail-Intelligent Store),这种应用程序能够对附加了标签的珠宝进行监视、控制和跟踪。
  摩托罗拉RFID解决方案包括硬件和资产跟踪应用程序,并集成了现有的专有ERP软件。它可以根据公司的政策进行定制,实现对店铺内所有货品的监视、跟踪与控制。该解决方案能够对员工的行为做出反应,如果员工在处理货品时违反了公司政策,系统将会向经理报警。
  现在,Jade Jewellery店铺中的每一件珠宝在放入柜台足球直播在线直播观看免费前,都会贴上一个无源RFID标签。该标签能存储数据,并使用无线电波自动识别货品。摩托罗拉XR480 RFID读取器则被安装在店铺入口、出口以及保险柜前的货架上。
  
  为了进一步改进安全措施,每名员工都领取到一个门卡,用于在主服务器中记录员工的行为,并保证员工在触碰珠宝时不触发警报。该系统允许Jade Jewellery的员工在一分钟内将珠宝从盒子里拿出,并放到足球直播在线直播观看免费托架上或其他足球直播在线直播观看免费设施内。如果员工需要把足球直播在线直播观看免费托盘放到桌子上供顾客观看,在此托盘被放回货架或足球直播在线直播观看免费容器之前,安装在托盘中央的天线将对这只托盘进行监视。在进行销售、转移、交付或安全补货等操作时,任何异常的货品处理行为都将触发警报。
  而当每天营业结束时,员工会启动“资产跟踪-智能商店”应用程序中的一个流程,通知系统所有货品都已放入保险柜。珠宝被放置在POS桌上,由系统确认珠宝已放入保险柜。系统通过安装在保险柜柜门前的专用天线确保货品已放回保险柜,并在保险柜柜门关闭、系统被切断前确认珠宝转移已经完成。
  资产跟踪应用程序还可以通过RFID读取器对货品在店铺之间的转移、交付以及客户退货等其他服务进行监控。
  
  Jade Jewellery的所有人Sukaina H. Mackie女士说:“我们所经营的商品是价格不菲的珠宝,任何内部或外部盗窃案件都会给公司造成难以弥补的损失。因此,我们需要一个严格的、具有极高安全系数的店内管理和监控机制。摩托罗拉RFID解决方案与资产跟踪应用程序相结合,不但解决了我们所有的后顾之忧,也为我们更好地拓展业务提供了便利。”

  效果:实施追踪店内货品,改善店铺运营效率

  实施摩托罗拉RFID解决方案以前,Jade Jewellery的定期库存清点工作由人工执行,通常需要花费两至三个工作日,耗费了员工的很多宝贵时间。而且,由于货品失窃可能在一两个月后才可能被察觉,公司也会因商品失窃遭受巨大损失。

  2008年1月,Jade Jewellery在其珠宝店实施了摩托罗拉RFID解决方案。现在,Jade Jewellery全部库存的清点只需要约十分钟就能完成,而且店内也再未发生内部盗窃案件,现在Jade Jewellery的投资回报率已攀升到约400%。在“资产跟踪-智能商店”应用程序的帮助下,Jade Jewellery也实现了对所有与管理盈利性零售业务有关的流程和活动进行跟踪。

  摩托罗拉RFID解决方案还具有屏幕报告功能,可显示店内货品的活动情况。这种功能可以捕捉到客户对特定珠宝的行为、品位和偏好等信息。现在,Jade Jewellery能够迅速确定每间店铺中最受客户欢迎的商品类型,为业务团队向供应商订购新货、选择引进何种产品系列提供可靠的参考帮助,并减少了库存周转时间。

  Sukaina H. Mackie女士说:“摩托罗拉RFID解决方案使Jade Jewellery的管理层能跟踪商品销售情况和员工在店内的活动,因此我们能根据员工向新老客户推销产品时的努力程度调整其业绩奖金。”

  摩托罗拉RFID解决方案的实施使Jade Jewellery成为沙特阿拉伯同类珠宝店中第一家、也是唯一一家“智能店”。RFID技术可以实时监控店铺的日常运营,协助首饰店执行与货品处理有关的公司政策,极大地提高了店铺的运营效率。试点获得成功后,Jade Jewellery希望其他店铺都能部署摩托罗拉RFID解决方案。
瑞士珠宝商de Grisogono应用RFID系统追踪库存


日内瓦的手表和珠宝制造商de Grisogono认为条码不能确保该公司在追踪贵重物品存货时的准确度和安全性要求。因此,de Grisogono已经采用了单品级RFID系统,使用来自法国RFID系统制造商TAGSYS的标签和识读器以及来自瑞士自动识别软件解决方案供应商 Solid的软件。

TAGSYS欧洲、中东及亚洲(EMEA)行业及物流部销售经理Didier Mattalia表示,de Grisogono是高端手表和珠宝制造商Chopard(萧邦)的子公司,已经在其日内瓦和巴黎的商店部署了RFID系统,而且计划今年年底在全球15 个零售区推广使用RFID系统。该公司手表及珠宝的平均零售价格为两万欧元。

De Grisogono以前的库存追踪方式是纯人工的,而且不能充分利用条码。 该公司现在希望通过RFID保持现有安全系统精确的库存记录和进行防盗。

Mattalia表示,TAGSYS协助de Grisogono安装RFID系统,开拓着RFID技术的新市场。他提出用于追踪高端珠宝所需的标签数量远远少于其它单品级标签数量,例如Pfizer 的Viagra追踪系统。 然而,TAGSYS和Solid希望能在其它频繁更新其贵重资产的公司部署类似系统。

De Grisogono将在每个产品上加入一个TAGSYS ARI070-SM 13.56 MHz标签。标签包括一个飞利浦I-Code芯片,可以储存521位数据,而且识读范围为几厘米。该RFID标签体积为13×13毫米,将附在一个很小的印有de Grisogono logo的吊牌标签上。每件物品上附着的标签都通过编码被赋予唯一的ID号、制造日期以及与零售点相关的ID号。所有信息存储在一个Solid的数据库。数据库里每件物品的ID对应该物品的产品说明以及图片信息。

贴有标签的手表和珠宝在商店营业时间置于能容20件物品的首饰盒中,陈列于商店橱柜。 每天营业时间结束时,将这些首饰盒置于和AGSYS Medio L100 RFID询问器相连的天线上方进行识读,然后再移至商店保险柜。 询问器识读所有标签,并将这些ID号传给Solid库存软件。据Mattalia说,询问器一次可以识读两个上下叠放的首饰盒,所有标签都将被读取。第二个营业日将盒子运往销售层,再次识读,如果有标签没有识读记录,软件将对de Grisogono工作人员发出警报。

在销售层,首饰盒放在保险陈列柜。当顾客想看产品时,工作人员将该产品先拿到装有Medio识读器和天线的柜台。库存记录实时更新,显示哪个产品被取出足球直播在线直播观看免费。当顾客购买产品时,记录再次更新。每个工作日结束时,识读器再次识读每个首饰盒并将标签数据与更新了的库存数据库进行核对,然后才将盒子放入保险柜。同样,如果有标签未记录,软件对de Grisogono工作人员发出警报。

一旦de Grisogono所有零售点都部署了RFID洗头,工作人员将可以实时看到每家商店的产品。 这将有助于他们为自己的顾客发订单。

虽然De Grisogono没有明确与公众分享改善库存精确度或盗窃降低的情况,其CFO M. Laurent Debief在新闻发布会上表示,新的系统正在帮助高端零售商更好地管理库存。
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